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利用規約

 

この利用規約(以下、「本規約」という)は、株式会社日本シナプス(以下、「当社」という)が、このウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」という)の利用条件を定めたものになります。職人登録された方(以下、「職人会員」という)並びに利用者登録された方(以下、「お客様会員」という)は、本規約を予めご理解の上、本規約に従って本サービスをご利用いただくことになります。

第1条 適用

(1)
本規約は、職人会員並びにお客様会員と当社の間において、本サービスを利用する上での一切の関係に適用されるものとします。また、職人会員並びにお客様会員は、本規約の定めに従って本サービスを利用するものとし、本サービスを利用することにより本規約に同意をしたものとみなされます。
(2)
当社は職人会員並びにお客様会員に対して本規約を予告なしに改定できるものとします。改定された本規約については本サイトで告知されるものとし、本規約の改定後に職人会員並びにお客様会員が本サービスを利用した場合、または14日以内に退会の手続をとらなかった場合には、本規約の改定に同意をしたものとみなされます。

第2条 利用登録

登録希望者は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって利用登録が完了になるものとします。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録を承認しないことがあるものとし、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
(1)
利用登録の申請に際して虚偽の届け出をした場合
(2)
本サービスが定める登録資格を保持していなかった場合
(3)
本規約に違反したことがある者からの再申請であった場合
(4)
暴力団員や暴力団準構成員、暴力団関係企業の者、総会屋や社会運動等を標榜するゴロ、その他これに準ずる反社会的勢力者の場合
(5)
未成年者または成年被後見人、被保佐人、被補助人のいずれかに該当する場合
また、法定代理人、後見人、保佐人、または補助人の同意等を得ていなかった場合
(6)
その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条 ユーザーIDおよびパスワードの管理

職人会員並びにお客様会員は、いかなる場合においてもユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできないものとし、また、不正使用されないよう各自の責任においてパスワード等の管理を行っていくものとします。
尚、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合については、そのユーザーIDを登録している職人会員またはお客様会員自身による利用としてみなされます。

第4条 登録内容の変更

登録内容に変更が生じた場合、職人会員並びにお客様会員は直ちに各自で登録内容を変更しなければいけないものとします。
もし、職人会員並びにお客様会員が登録内容の変更を行わず、それによって両者間のトラブルや損害が発生した場合は、登録内容の変更を行わなかった会員に責任が生じるものとし、当社には一切責任がないものとします。
尚、登録変更があった場合でも、それ以前に行われた取引や各種手続については、変更以前の情報に依拠する場合があるものとします。

第5条 本サービスの特性

本サービスは、当社が業務委託する職人会員とお客様会員間における需給をマッチングし、当社は次の範囲内でその取引をサポートするものとします。
(1)
職人会員の登録情報や営業内容の更新
(2)
料金見積もり、受発注、予約、相互連絡等に関わるシステムの供給
(3)
クレジットカード決済、ネット銀行振込(インターネットバンキング)
(4)
お客様会員の注文履歴管理、支払管理
(5)
当社が契約する賠償責任保険内における損害補償
(6)
職人会員とお客様会員間で法的なトラブルが発生した際におけるサポート
(7)
職人会員の営業サポート、大口取引先などの紹介
(8)
職人会員の売上管理、支払通知、その他経理サポート

(9)
その他職人会員の共通サービス
    
(3)におけるクレジットカードその他決済手数料(加盟店手数料)は当社負担になります。
また、(8)における振込手数料についても当社負担になります。

(4)に関わる車検並びに法定点検については、指定工場や認定工場に所属する職人会員とお客様会員が直接契約する形になるため、法定費用の納付や領収書の発行などは職人会員とお客様会員間で直接行われるものとします。
尚、この法定点検の場合に限って当社は、営業及び法定費用以外の代金集収業務を行う会社としての契約になります。

(5)については、いかなる場合でも本サイト内に別途記載する賠償責任保険以外の補償はありません。保険対応できる範囲以外のトラブルについては職人会員とお客様会員の間で解決していくものとします。
尚、保険料は当社負担とし、実際の賠償額における免責金額や行政上の責任については加害責任が生じた職人会員の負担になります。

(6)に関した当社のサポートは、金銭的なトラブルや不正などの法的な問題が発生した場合に限られるものとします。例えばサービス内容や料金、予約日時、連絡の有無などに関しては、職人会員とお客様会員間で直接連絡し合うことがルールになります。

(9)本サイトにおける職人会員からお客様会員への共通サービスは以下のとおりとし、該当する項目については販促の一環として行うものとします。
・・・a.My限定サービス(タイヤWAXサービスなどの無料または値引きサービス)
・・・b.日程おまかせ値引き10%OFF(職人会員の都合で日程を定める場合)
・・・C.お客様持ち込み値引き(事業所への持ち込みをメニューに入れる場合※値引額任意)

第6条 料金及び支払方法

(1)
お客様会員向けの料金は、職人会員が各々自由に定められるものとします。
(2)
お客様会員の代金決済は、クレジットカードまたはネット銀行振込、ATM振込によるものとします。
(3)
クレジットカードよる代金決済は、本サイトで事前に見積もり金額が確定した後、原則として作業当日及び完成車両の引渡しの際に手続きを行うものとします。
また、作業当日の追加注文に関しても同様の手順で見積もりの確定と代金決済の手続きを行うものとします。
(4)
ネット銀行振込及びATM振込による決済は、作業日の前日(金融機関が休日の場合はその前日)までに手続きが行われるものとします。
また、この決済方法における作業当日の追加注文は、職人会員がお客様会員の決済完了画面を直接確認したり本サイトの受注管理画面で決済確認できる場合に限られるものとします。
(5)
本サイトでにおいて事前に見積もり金額並びに支払が確定しているにも関わらず、実際の決済が行われなかった場合は、不正防止のため当社からお客様会員並びに職人会員へ確認の連絡をする場合があるものとします。
(6)
職人会員へ支払いは、当月にクレジットカード決済または入金確認できた売上金が対象になるものとします。
また、職人会員へ支払われる売上金の支払料率は「職人会員登録に必要な書類とその他条件」で定められた条件に準じるものとします。
尚、支払料率に変更が生じた際は別途覚書を交わすものとします。
(7)
職人会員への売上金支払いは月末締め翌25日(金融機関が休日の場合はその前日)までに事前登録された銀行口座へ振り込まれるものとします。
尚、お客様会員が決済したクレジットカードの引き落とし日(例:月末締め27日払い等)は各々クレジットカード会社へ契約条件の確認を行うものとします。
(8)
お客様会員に対して返金が生じた場合、それに関わる手数料等はお客様会員負担または職人会員負担のどちらかを職人会員が自ら決められるものとします。
尚、当社はその手数料(返金振込手数料、クレジット手数料、事務手数料等)を職人会員へ請求できるものとします。

第7条 禁止事項

職人会員並びにお客様会員は、本サービスの利用にあたり、次の行為を禁ずるとともに、もし、不正や禁止行為があった場合は、違反金や損害賠償金、アカウントロック、強制退会などの措置の対象になるものとします。
尚、未然に不正や禁止行為を防ぐために、当社は職人会員並びにお客様会員に対して情報協力を依頼することがあるものとします。
(1)
犯罪行為、法令違反、公序良俗に違反する行為
(2)
職人会員とお客様会員及びその関係者が本サービスを介さずに直接取引する行為
職人会員とお客様会員及びその関係者が退会して1年以内に直接取引する行為
※見積もり確定後に取引が不成立となった際は、事務局から職人会員並びにお客様会員へ直接確認の連絡をする場合もあるものとします。
(3)
職人会員が値引きする引き換えとして、お客様会員から金品を受け取る行為
労いまたは指名のお礼としてチップや商品券、ギフトなどを授受する行為
※尚、飲み物やお菓子程度の差し入れは対象外とします。
(4)
他のSNSなどを利用して職人会員やお客様会員、当社を誹謗中傷する行為
本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(5)
職人会員、お客様会員になりすまして、個人情報等を収集または蓄積する行為  
類似サイトへの勧誘や本サービスとは関係ない営業活動に利用する行為
(6)
事前に合意なく当日キャンセルしたり、金銭トラブルを生じさせる行為
(7)
その他当社が不適切と判断する行為

第8条 本規約違反の責任

(1)
職人会員並びにお客様会員が本規約に違反した場合、それにより被害を被った職人会員並びにお客様会員、当社、第三者に対して損害賠償責任を含む一切の責任を負うものとします。
(2)
第7条(2)記載の禁止事項の直接取引行為があった場合、当社の有料職業紹介事業の観点に基づき、人材紹介料及び違反金として職人会員及びお客様会員が当社へ全国平均年収の3ヶ月相当額を折半で支払うものとします。
(3)
第7条(3)記載の禁止事項の禁止行為があった場合は、当社と職人会員の間で定められた手数料の2倍に相当する違反金を職人会員が当社へ支払うものとします。
(4)
職人会員またはお客様会員からクレームが発生し、且つ当社が不適切と判断をした場合は、直ちに利用登録を抹消する場合もあるものとします。

第9条 反社会的勢力の排除

(1)
職人会員並びにお客様会員は、現在暴力団員や暴力団準構成員、暴力団関係企業の者、総会屋や社会運動等を標榜するゴロ、その他これに準ずる者(以下「反社会的勢力」という)のいずれでもなく、また、反社会的勢力が経営に関与している法人等に属する者ではないものとし、且つ将来にわたっても該当しないことが確約されるものとします。
(2)
職人会員並びにお客様会員は、次の各号のいずれかに該当する場合、何らの催告をすることなく契約を解除することができるものとし、それによって不利益や損害が生じても当社には賠償することを要しないものとします。
① 反社会的勢力に該当すると認められるとき
② 反社会的勢力が実質的に関与していると認められるとき
③ 反社会的勢力を利用していると認められるとき
④ 反社会的勢力に対して便宜の供与などの関与をしていると認められるとき
⑤ 役員もしくは経営に関与している者が反社会的勢力と関係を有しているとき
⑥ 自らまたは第三者を利用し、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求、脅迫的な言動、暴力及び風説の流布・偽計・威力を用いた信用棄損・業務妨害、その他これらに準ずる行為に及んだとき

第10条 免責事項

当社は、本サービスにおいて職人会員とお客様会員間に金銭的なトラブルや法的な問題が発生した場合は仲介及び相談に応じるものとします。また、別表に記載する賠償責任保険範囲内の損害については補償責任を一部負うものとします。
次に挙げるような職人会員とお客様会員間の取引については、当事者間で課題を解決していくものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
(1)
予約日時の取り決めや変更、時間延長、完成の遅延などが生じた場合
(2)
事前確認、商品発注ミス、情報の行き違い、再訪問などが生じた場合
(3)
正確性、完成度、仕上がりなどで両者の判断や見解が相反した場合
(4)
会話や接遇態度、説明の仕方などで不適切な表現や不満があった場合
(5)
その他職人会員とお客様会員間において業務上の支障が生じた場合

第11条 利用制限および登録抹消

当社は、以下の場合において、職人会員並びにお客様会員に対し、予め通知することなく本サービスの全部もしくは一部利用を制限するとともに、職人会員並びにお客様会員としての登録を抹消することができるものとします。
(1)
本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)
その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
本条に基づいて当社が行った制裁により、職人会員並びお客様会員に損害が生じたとしても一切責任を負わないものとします。

第12条 本サービス情報提供の一時的な中断

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、職人会員並びにお客様会員に対し、予め通知することなく本サービスの提供を中断することができるものとします。
(1)
本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
(2)
地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3)
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
(4)
その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
尚、本サービスのシステム中断・遅延・中止等によって生じたいかなる損害についても、当社は一切責任を負わないものとします。

第13条 通知または連絡

職人会員並びにお客様会員、当社間における通知または連絡は、下記の方法によって行うものとします。
(1)
職人会員とお客様会員における通知または連絡については、本サイト上の取引欄や投稿メッセージ欄で行うものとします。尚、職人会員が訪問先を間違えないようにするため、職人会員はお客様会員の連絡先情報を認知できるものとします。
(2)
お客様会員が状況により緊急連絡用に職人会員の携帯番号等の連絡先を必要とする場合は、職人会員の了解を得るとともに一切他で利用しないことが条件になるものとします。
作業終了後はそ連絡先を削除しなければならないものとします。
(3)
当社から職人会員並びにお客様会員への通知または連絡については、本サイト上で告知をするか登録メールアドレスへメールにて行うものとします。緊急時についてのみ登録電話番号に連絡をする場合もあるものとします。
(4)
職人会員並びにお客様会員から当社への問合せ、登録内容の変更、その他連絡については、本サイトの専用ページまたは問合せフォームから行うものとします。
緊急時についてのみ専用電話番号に連絡をする場合もあるものとします。

第14条 権利義務の譲渡の禁止

職人会員並びにお客様会員は、事前に当社の書面による承諾なくして、利用契約上の地位または本規約に基づく権利を第三者に譲渡したり、担保に供したり、その他個人の都合で利用することはできないものとします。

第15条 本サービスにおける知的財産権

(1)
本サイト及び本サービスに含まれる産業財産権や著作権、プログラム、ノウハウ、並びに職人会員やお客様会員の肖像権を除いた知的財産権、それらに関連する権利などは当社に帰属するものとし、事前に当社の書面による承諾がない場合は本サイト及び本サービスの模倣、著作物や文章表現、ノウハウの流用、公衆送信その他権利を侵害する行為はできないものとします。
(2)
職人会員が本サービスの登録公開情報として当社へ提出した写真やデータ等は、本サービスに職人会員が登録している間に限り当社は使用できるものとします。
また、職人会員が作業記録として撮影した完成車両や完成物の写真等は、第三者からみてお客様会員または所有者が特定できないよう加工することなどを前提に本サービスの作業記録欄等へ掲載できるものとします。
尚、職人会員並びにお客様会員から写真やデータ等の削除や差し替えの申し出があった場合、当社はその申し出に対して速やかに応じるものとします。
(3)
お客様会員が本サービス内に投稿した評価コメントや、お客様会員及び職人会員の回答内容などは、本サイト及び本サービス内において当社が永続的に使用できるものとします。
尚、評価コメント等において不適切な投稿や表現があった場合は情報掲載を保留するか文章修正することもあるものとします。

第16条 準拠法・裁判管轄

(1)
本規約に関する有効性並びに解釈、履行等については日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
(2)
当社と職人会員またはお客様会員との間で生じた論議や訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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