利用規約

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    この利用規約(以下「本規約」とします)は、くるまの職人エージェントのウェブサイトを事業運営する株式会社日本シナプス(以下「当社」とします)が、本サイト上において提供するサービス(以下「本サービス」とします)の利用条件を定めたものになります。
    技能者登録をされる方(以下「くるまの職人」とします)並びにユーザー登録をされる方(以下「お客様」とします)は、本規約をあらかじめよくお読みになった上でご利用下さい。
  • 第1条 適  用

    (1)
    本規約は、本サービスを利用する上でくるまの職人とお客様並びに当社間における一切の関係に適用されるものとします。また、くるまの職人並びにお客様は本規約に従って本サービスを利用するものとし、本サービスを利用することで本規約に同意したものとみなされます。
    (2)
    当社はくるまの職人並びにお客様に対して本規約を改定する場合があるものとします。改定された本規約は本サイトで告知されるものとし、本規約の改定後にくるまの職人並びにお客様が本サービスを利用した場合、または14日以内に退会の手続をとらなかった場合は、本規約の改定に同意をしたものとみなされます。
  • 第2条 利用登録

    くるまの職人並びにお客様の登録希望者は、本規約に同意した上で利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって利用登録が完了になるものとします。
    また、くるまの職人は別のユーザーIDを使用することでお客様としての利用登録もできるものとします。
    尚、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録を承認しないことがあるものとし、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    (1)
    利用登録の申請に際して虚偽の届け出をした場合
    (2)
    本規約に違反したことがある者からの再申請であった場合
    (3)
    暴力団員や暴力団準構成員、暴力団関係企業の者、総会屋や社会運動等を標榜するゴロ、その他これに準ずる反社会的勢力の関係者の場合
    (4)
    未成年者または成年被後見人、被保佐人、被補助人のいずれかに該当する場合
    また、法定代理人、後見人、保佐人、または補助人の同意等を得ていなかった場合
    (5)
    その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
  • 第3条 ユーザーIDおよびパスワードの管理

    くるまの職人並びにお客様は、いかなる場合においてもユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできないものとし、また、不正に使用されないよう各自の責任においてパスワード等の管理を行うものとします。
    尚、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合については、そのユーザーIDを登録している職人会員またはお客様会員自身による利用としてみなされます。
  • 第4条 登録内容の変更

    登録内容に変更が生じた場合、くるまの職人は当社事務局へ登録内容の変更申請を行うものとします。尚、お客様は各自で登録内容の変更を行うものとします。
    もし、くるまの職人並びにお客様が登録内容の変更を行わず、それによってトラブルや損害が発生した場合は、原因となった当事者に責任が生じるものとします。
    尚、登録変更があった場合でも、それ以前に行われた取引や各種手続については、変更以前の情報に依拠する場合があるものとします。
  • 第5条 本サービスの特性

    本サービスは、くるまの職人とお客様との間で自動車関連のパーツ取付けや交換、修理、施工、整備などの需給をマッチングし、ウエブサイト上で様々な取引を行える点が特徴となります。尚、当社とくるまの職人は業務委託契約の関係にあるものとし、次の範囲内で当社は両者間の取引をサポートするものとします。
    (1)
    くるまの職人の登録情報や営業内容の更新
    (2)
    料金見積もり、受発注、予約、相互連絡等に関わるシステムの供給
    (3)
    クレジットカード決済、銀行振込、その他決済
    (4)
    お客様の注文履歴管理、支払データの集計
    (5)
    当社が契約する賠償責任保険内における損害補償
    (6)
    くるまの職人とお客様間において法的なトラブルが発生した際のサポート
    (7)
    くるまの職人の営業サポート、大口取引先などの紹介
    (8)
    くるまの職人の売上管理、支払通知、その他経理サポート
    (9)
    その他くるまの職人の共通サービス
         
    (3)におけるクレジットカードその他決済手数料(加盟店手数料)は当社負担になります。
    また、(8)における振込手数料についても当社負担になります。
    尚、車検や法定点検については、指定工場及び認定工場に所属するくるまの職人のみが取り扱うとともに、法定費用の納付については現金支払になるものとします。

    (5)の賠償責任保険は広範囲の事故等を対象(本サイト内の別途記載参照)としていますが、いかなる場合でも保険対応外の補償はありません。
    尚、保険料は当社負担とし、一部免責金額や行政上の責任については加害責任が生じた当事者の負担になります。

    (6)に関する当社のサポートは、金銭的なトラブルや不正などの法的な問題が発生した場合に限られるものとします。例えばサービス内容や料金、予約日時、連絡の有無などに関しては、くるまの職人とお客様間で直接連絡し合うことがルールになります。

    (7)本サイトにおけるくるまの職人からお客様への共通サービスは以下のとおりとし、該当する項目については販促の一環として行うものとします。
    ・・・a.My限定サービス(タイヤWAXサービスなどの無料または値引きサービス)
    ・・・b.日程おまかせ値引き10%OFF(職人会員の都合で日程を定める場合)
    ・・・C.お客様持ち込み値引き(事業所への持ち込みをメニューに入れる場合※値引額任意)
  • 第6条 料金及び支払方法

    (1)
    お客様向けの料金はくるまの職人が各々自由に定められるものとします。
    (2)
    お客様の代金決済は、クレジットカードまたはネット銀行振込、ATM振込による
    ものとします。
    (3)
    クレジットカードよる代金決済は、本サイトで事前に見積もり金額が確定した後、原則として作業当日及び完成車両の引渡し前に手続きを行うものとします。
    また、作業当日の追加注文に関しても同様の手順で見積もりの確定と代金決済の手続きを行うものとします。
    尚、作業日以前に部品の仕入れ等がある場合、お客様は事前にクレジットカード支払いを済ませるものとします。
    (4)
    ネット銀行振込及びATM振込による決済は、作業日の前日(金融機関が休日の場合はその前日)までに手続きが行われるものとします。
    また、銀行振込による作業当日の追加注文は、当日にくるまの職人がお客様の決済完了を直接確認できる場合に限られるものとします。
    (5)
    当日お客様がクレジットカード決済できない場合、くるまの職人の確認の下で銀行振込に切り替えて支払うものとします。
    もし、預金不足などでお客様が支払いできない場合は、見積もり額の50%を上限としてお客様にキャンセル料の支払い義務が発生するものとします。
    (6)
    本サイトでにおいて事前に見積もり金額並びに支払が確定しているにも関わらず、実際の決済が行われなかった場合は、不正防止のため当社からお客様並びにくるまの職人へ確認の連絡をする場合があるものとします。
    (7)
    くるまの職人へ支払いは、当月にクレジットカード決済または入金確認できた売上金が対象になるものとします。
    お客様のキャンセル料の請求などもくるまの職人の責務になります。
    また、くるまの職人へ支払われる売上金の支払料率はくるまの職人登録ページ下に記載された条件に準じるものとします。
    尚、支払料率に変更が生じた際は別途覚書を交わすものとします。
    (8)
    くるまの職人への売上金支払いは、月末締め翌25日(金融機関が休日の場合はその前日)までに事前登録された銀行口座へ振り込まれるものとします。
    尚、お客様が決済したクレジットカードの引き落とし日(例:月末締め27日引き落とし等)は各々クレジットカード会社へ契約条件を確認してください。
    (9)
    お客様に対して返金が生じた場合、それに関わる手数料等はお客様負担またはくるまの職人負担のどちらかをくるまの職人が自ら決められるものとします。
    尚、当社に発生した各種手数料(返金振込手数料、クレジット手数料、事務手数料等)はくるまの職人へ請求できるものとします。
  • 第7条 禁止事項

    くるまの職人並びにお客様は、本サービスの利用にあたって次の行為を禁ずるとともに、もし、不正や禁止行為があった場合は、違反金や損害賠償金、アカウントロック、強制退会などの措置の対象になるものとします。
    尚、未然に不正や禁止行為を防ぐため、当社はくるまの職人並びにお客様に対して情報協力を依頼することがあるものとします。
    (1)
    犯罪行為、法令違反、公序良俗に違反する行為
    (2)
    くるまの職人とお客様及びその関係者が本サービスを介さずに直接取引する行為
    くるまの職人とお客様及びその関係者が退会して1年以内に直接取引する行為
    (3)
    くるまの職人が値引きする引き換えとして、お客様から金品を受け取る行為
    取引の癒着に繋がるようなチップや商品券、ギフトなどを授受する行為
    ※尚、飲み物やお菓子程度の差し入れは対象外とします。
    (4)
    他のSNSなどを利用してくるまの職人やお客様、当社を誹謗中傷する行為
    本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
    (5)
    くるまの職人やお客様になりすまして、個人情報等を収集または蓄積する行為   
    類似サイトへの勧誘や本サービスとは関係ない営業活動に利用する行為
    (6)
    合意なく前日及び当日キャンセルしたり、金銭トラブルを生じさせる行為
    ※お客様の都合で前日または当日キャンセルになった場合は、見積もり額の50%を上限としてお客様にキャンセル料の支払い義務が発生します。
    ※お互いに合意の上で日時が変更になった場合はキャンセルの対象になりません。
    (7)
    その他当社が不適切と判断する行為
  • 第8条 個人情報の取扱い

    当社並びにくるまの職人、お客様が本サービスを通じて知り得た個人情報は、次の目的にその利用が限られるものとします。
    (1)
    当社が本サービスの問い合わせ、情報の追加、修正、更新等に対応するため
    (2)
    くるまの職人またはお客様が訪問先の住所や連絡先の確認、作業車両の情報を把握するため
    (3)
    当社が本サービスで必要とされるくるまの職人の資格やスキルなどを把握するため
    (4)
    当社並びにくるまの職人、お客様との間で事故や災害、トラブル等が生じた際に連絡を取り合うため
    (5)
    当社が必要に応じてくるまの職人へ本サービス取引き以外の販売先や請負先、仕入先を紹介するため
    (6)
    当社がくるまの職人またはお客様へ本サービスに関連した各種情報を提供するため
    (7)
    当社がアンケート調査等を通じて提供サービスの改善、新サービスの開発に役立てるため
    (8)
    当社が本サービスの利用規約に違反する使用目的や不正利用を防止するため
    (9)
    当社が国の機関や地方公共団体に対し、法令により協力する必要があるとき
    (10)
    当社が合併その他の事由によって事業が承継されるとき
    (11)
    当社が上記の利用目的に付随する目的が生じたとき
  • 第9条 個人情報の秘密保持・関係法令の遵守

    当社並びにくるまの職人、お客様は個人情報を次のとおり適切に管理し、紛失や漏洩等の防止を図るものとします。
    (1)
    本サービスの従事者以外に個人情報を取扱わせない。
    (2)
    本サービスの従事者へ個人情報保護に関する教育を実施し、物的・人的両面から安全性の確保に努める。
    (3)
    法定手続きや個人情報が含まれる業務を第三者に再委託する場合は、その取扱い方法の監督指導を徹底する。
    (4)
    本サービスの利用期間や取引終了後、従事者の退職後においても、個人情報の秘密保持を義務づける。
    (5)
    個人情報の保護に関する法令及び本サービスのプライバシーポリシー、その他関連する規範等に従う。
    (6)
    当利用規約並びにプライバシーポリシー等以外に必要とされる場合は、当社とくるまの職人またはお客様との間で別途個人情報の取扱いに関する覚書を取り交わす。
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