よくある質問

  • 作業当日について

    (Q9)
    作業当日に追加料金が発生した場合は、現金手渡し払いや後日振込支払いは可能ですか?
    (A)
    直接取引は規約で違反金の対象になります。また、後日の振込支払も禁じられています。
    作業当日の追加料金は、事前に見積もり確定した作業の当日決済と同様、クレジットカードによる当日決済が原則になります。
    つまり、当日に2回決済を行って頂くことになります。
    尚、銀行振込しかご利用できないお客様は作業時間中に振込をしていただけるようであれば、当日の追加作業が可能です。
     

    (Q10)
    当日に作業内容の変更はできますか?また、当日キャンセルは可能ですか?
    (A)
    作業内容の変更が可能かどうかは職人の判断によりますのでメッセージ[投稿]欄にて確認して下さい。
    当日に追加料金を決済して、返金が伴わない作業へ変更する場合には可能なケースもあります。
    当日キャンセルの場合は応じられませんが、職人によっては割増料金を追加払いして日時変更することは可能な場合もあります。

     
    (Q11)
    雨天による日程変更や職人の都合による当日キャンセルの場合は返金してもらえますか?
    (A)
    悪天候や職人の体調不良などによって当日に作業ができない場合は、職人とお客様の間で改めて代替日を取り決めさせていただくことにご理解願います。
    尚、ATM振込で事前決済されたお客様且つ職人の都合で当日キャンセルが発生した場合は、お客様から事務局へ苦情連絡をしていただいた後すぐにご返金いたします。

     
ページ先頭へ戻る
読み込み中です