（Ｑ12）
仕上がりがイメージしていたものと異なるのですが、職人の方へやり直しを頼めますか？
（Ａ）
作業内容や手法については事前または当日の作業時に職人へ注文していただくことが基本的なルールになります。
やり直しや修正を希望される場合には、その可不可や無償･有償などを含めて直接職人へご相談願います。
（Ｑ13）
事務局の方は現場で生じたトラブルに対してどこまでサポートしてくれるのですか？
（Ａ）
事務局におけるサポートは、原則的に金銭的なトラブルや法的問題が発生した場合、賠償責任保険範囲内の補償に限られます。
作業日程や作業内容、職人の接遇態度などにつきましてはサポートできませんのでご了承願います。
（Ｑ14）
作業の際に破損や事故があった場合は、どこまで補償してもらえるのですか？
（Ａ）
本サイトを通じた職人の作業は損害保険対応が可能になっています。
お客様の大切なお車は慎重にお取り扱い致しますが、万が一事故や破損などを生じさせた際には、加入する賠償責任保険で補償させていただきます。
尚、保険対象外の補償については一切応じられませんので予めご了承下さい。
（Ｑ15）
本サイト事務局に連絡をするにはどのような方法がありますか？
（Ａ）
ＴＯＰページ上段や利用方法ページにあるお問い合わせフォームからご連絡していただく方法が基本になります。
また、職人とお客様の間で金銭的なトラブルや法的な問題などが発生した場合は緊急電話番号にて相談も承っております。
